A
Cia. Hering foi a grande vencedora do XI Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente na categoria Loja Virtual.
Duas marcas da empresa já atuam com e-commerce. A primeira a ingressar no mundo virtual foi a
Hering Webstore, lançada em julho de 2008, que além de um canal de vendas, é uma ferramenta moderna e eficiente no relacionamento com os clientes da marca. Já a
PUC Webstore, lançada em novembro de 2009, apresenta as coleções da marca de forma divertida, com ferramentas de entretenimento desenvolvidas para atrair o público infantil.
A premiação é realizada anualmente pela revista
Consumidor Moderno em parceria com o
Instituto GFK. O objetivo do evento é reconhecer as empresas que possuem a melhor estratégia de clientes em todos os pontos de contato e que buscam a excelência como diferencial competitivo na prestação de seus serviços.
Para chegar aos vencedores, foram necessários seis meses de trabalhos que compreenderam uma minuciosa análise das estratégias de cada empresa e a avaliação técnica de seus canais de comunicação (telefone, Web, e-mail).
Em sua XI edição, esta iniciativa é referendada como autêntico "Oscar" brasileiro para a excelência da gestão empresarial, realmente focada no cliente e no consumidor.
A cerimônia de reconhecimento será realizada no dia 31/05/10, em São Paulo – SP.
As lojas virtuais estão disponíveis nos sites:
www.heringwebstore.com.br e
www.pucwebstore.com.br.