No lançamento do verão passado, a famosa e centenária marca de roupa inglesa Burberry, famosa pelos matos e pelo mercado de luxo, deu uma virada extraordinária, contratou a não menos famosa Emma Watson, que ficou conhecida por estrelar a série Harry Potter, que já vendeu 450 milhões de exemplares, como sua nova garota propaganda.

Mas as mudanças não param por aí. A empresa fundada em 1856 investiu pesado em tecnologia, principalmente da informação, e também em processos com redução de custos e tempo de entrega, eliminou atrasos e introduziu novidades que fizeram os clientes voltarem a desejar a marca como era no passado.

Hoje a empresa conta com 230 lojas no mundo, com um crescimento de 93%, sendo um sistema de entrega que permite fazer com que qualquer produto chegue a qualquer lugar do mundo em até cinco dias. Desfiles em Digital Signage em 3D com telas de 3 metros equipam suas lojas e as transformam em verdadeiro Show Room com vendedoras equipadas com iPods que recebem encomendas e emitem pedidos de mercadorias que nem chegaram às lojas. Sua presença nas redes sociais é de fazer inveja a qualquer um; 440.000 seguidores no Twitter e 7 milhões no Facebook.

Avaliada em 3,1 bilhões de dólares, a marca é uma Phoenix, um verdadeiro exemplo de renascimento e de motivação para empresários que acreditam na inovação e tem coragem de ousar, coisa que falta a muitos chorões brasileiros. Desperta Brasil! Temos muito a fazer e muito a aprender com gente como Angela Archendts na presidência da empresa desde 2006. Mas seus exemplos não param aí, ela criou juntamente com Christopher Bailey, seu Diretor de Criação, a Fundação Burberry, comprometidos a dedicar recursos para ajudar os jovens a realizarem seus sonhos e alcançar seus objetivos e potencial através de seu poder e criatividade. A Fundação Burberry investe em instituições de caridade focadas em apoiar os jovens em cidades das regiões onde a maioria de seus colaboradores vive e trabalha, e onde eles são capazes de participar como voluntários e parceiros.

Angela também já passou pela presidência da Donna Karan International e antes disso pela Liz Claiborne Inc., uma das principais empresas de vestuário nos Estados Unidos. Está listada na Forbes entre as 100 Mulheres mais Poderosas. Ela foi o número 67 em 2007 e também nas Revistas "Fortune International Power 50" como número 18 também em 2007.

Poder que vem com competência é de se admirar, que seja um exemplo para tantos empreendedores e empreendedoras brasileiras com suas marcas no nosso tão carente mercado têxtil de gente ousada. Criar oportunidades para que isso aconteça aqui também depende de gente disposta a acreditar que as coisas mudaram e que a forma de fazer moda e marketing não é a mesma de 20 anos atrás.

Assista ao vídeo Burberry Summer 2010:

                    
Por Edson Jaccoud